İletişim Çatışmaları ve Empati (Üstün Dökmen)

Bu kitapta öncelikle kişiler arası iletişimle ilgili bazı bilgiler sunulmaktadır.Bu bilgiler, hem çocukların eğitiminde yararlı olabilir, hem de ailede, iş yerinde ve benzeri ortamlarda görülen çatışmaların çözümüne ışık tutabilir.